Perguntas Frequentes

Atendemos principalmente Boa Viagem, Pina, Setúbal e Imbiribeira. Para outros bairros de Recife, consulte disponibilidade pelo formulário — avaliamos caso a caso conforme a agenda da semana. Não atendemos municípios da Grande Recife no momento.

Sim. Todos os produtos, panos e equipamentos são levados pela equipe. Você não precisa ter nada em casa. Trabalhamos com produtos selecionados para superfícies tropicais — sem agressivos que possam manchar pedra natural ou ressecar borracha de box. Se você tiver preferência por um produto específico para alguma superfície, basta nos avisar com antecedência.

A Manutenção Quinzenal cobre todos os cômodos do apartamento em quatro horas — varrendo, passando pano, limpando banheiros e cozinha no nível de conservação regular. A Faxina Profunda de Cozinha e Banheiro vai mais fundo: forno por dentro, armários internos, desincrustação de box, escovação de rejunte e limpeza do exaustor. Muitos clientes combinam os dois — fazem a profunda a cada dois meses e a quinzenal no intervalo.

Não. Muitos clientes deixam uma chave ou autorizam o acesso pelo porteiro. Nesse caso, enviamos confirmação por mensagem quando a equipe entra e quando sai, junto com o resumo do serviço. Para o Reset Completo, a vistoria final pode ser feita presencialmente ou com fotos enviadas por mensagem — você decide.

Após a primeira visita, combinamos um horário fixo a cada duas semanas que se encaixa na sua rotina. Esse horário fica reservado para o seu apartamento. Se precisar mudar uma data específica, basta avisar com pelo menos 48 horas de antecedência — reagendamos sem cobrança adicional.

Respondemos dentro de um dia útil para mensagens enviadas de segunda a sexta entre 08:00 e 17:00 (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora desse período ou no fim de semana são respondidas na manhã do próximo dia útil. Se precisar de um retorno mais rápido, o telefone (81) 3465-2908 é a forma mais direta.

Os valores indicados (R$ 620 para a Manutenção Quinzenal, R$ 1.580 para a Faxina Profunda e R$ 4.260 para o Reset Completo) são os pontos de partida para as configurações mais comuns. Apartamentos maiores ou com particularidades de acabamento podem ter valores ajustados. O orçamento definitivo é enviado antes de qualquer agendamento, sem compromisso.

Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência não geram nenhuma cobrança. Para cancelamentos com menos de 48 horas, pode ser aplicada uma taxa proporcional — os detalhes estão na nossa Política de Cancelamento. Informações sobre reembolsos estão na Política de Reembolso.

Atendemos de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, horário de Brasília. As execuções de serviço também acontecem dentro desse período. Não realizamos serviços aos sábados, domingos ou feriados nacionais.

Você pode usar o formulário na página inicial, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para (81) 3465-2908. Para reagendamentos de visitas já confirmadas, o telefone é a forma mais rápida.

Nossa sede fica na Avenida Conselheiro Aguiar, 3290 – Boa Viagem, Recife – PE, 51020-020. Não funcionamos como ponto de atendimento presencial sem agendamento prévio. Todo o contato é feito por telefone, e-mail ou formulário online.